Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Miriam Serrano, Psicóloga General Sanitaria (colegiada nº M-41416). Contacto: miriamserranopsicologia@gmail.com.

Qué datos recojo y para qué

A través del formulario de contacto recojo tu nombre, tu correo electrónico y, si decides indicarlos, tu teléfono, el motivo de consulta, tu preferencia de contacto y horario, y un breve mensaje. También se guarda la página de esta web desde la que llegaste al formulario y el país aproximado de la conexión. Los uso únicamente para responder a tu consulta y, si lo deseas, para concertar una primera charla.

Si me escribes por WhatsApp o me llamas, tu número y los mensajes quedan en esa aplicación o en mi teléfono y se tratan con la misma finalidad y confidencialidad.

Si después iniciamos un proceso terapéutico, te informaré de forma específica del tratamiento de tus datos de salud (historia clínica, consentimiento informado), que se rige por la normativa sanitaria y no por este formulario.

Este sitio no utiliza cookies ni herramientas de analítica que te identifiquen. Solo se cuentan, de forma agregada y anónima, las visitas diarias a cada página y su origen general (por ejemplo, «buscador» o «Instagram»), sin guardar direcciones IP ni ningún identificador tuyo.

Base legal

Tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndome, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Cuánto tiempo conservo tus datos

Los mensajes del formulario se conservan mientras dure la gestión de tu consulta y, como máximo, doce meses desde el último contacto; pasado ese plazo se eliminan automáticamente. Si iniciamos terapia, se aplican los plazos legales de conservación de la documentación clínica.

Con quién comparto tus datos

Con nadie con fines comerciales. Tu mensaje se guarda en una base de datos privada a la que solo yo accedo con usuario y contraseña, y se me notifica por correo. Para ello utilizo los siguientes proveedores tecnológicos, que actúan como encargados del tratamiento con las garantías del RGPD:

• Cloudflare, Inc. — alojamiento del sitio web, procesamiento del formulario y almacenamiento de los mensajes.
• Resend — servicio de envío de correo electrónico.
• Google — si concertamos una cita, se registra en Google Calendar (solo tu nombre de pila, la inicial del apellido, tu correo y la fecha) y la videollamada se hace por Google Meet. No se incluye el motivo de consulta.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo amparados en cláusulas contractuales tipo o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a miriamserranopsicologia@gmail.com. Si consideras que no he atendido tu solicitud correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad

El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS y los datos del formulario se transmiten cifrados. Aplico las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información.

Última actualización: 2026.